Когнитивный дизайн · digital products

Когнитивный дизайн сложного продукта: как не заставлять пользователя расшифровывать экспертизу

Информационная архитектура научного и медицинского сайта: задача пользователя, доверительные сигналы, границы обещаний и один ясный следующий шаг.

01

Сначала вопрос пользователя

Экспертная организация часто начинает рассказ со своей структуры. Пользователь начинает с другого: подходит ли команда его задаче, что уже сделано, где риск и какой следующий шаг.

Главная страница должна быстро дать эти ответы, а детали — раскрывать на отдельных страницах направлений и проектов.

02

Доверие строится из проверяемых слоёв

Сильный визуальный стиль привлекает внимание, но доверие формируют стадия проекта, прямой источник, понятная роль эксперта и честная граница продукта.

В медицинском и научном контенте особенно важно разделять концепцию, прототип, опубликованную работу, пилот и действующий сервис.

03

SEO следует архитектуре

Поисковая страница должна отвечать на конкретный вопрос, иметь самостоятельный заголовок, понятное описание, связанные проекты и первичные источники.

Регулярный журнал создаёт тематическую глубину только тогда, когда материалы полезны сами по себе, а не повторяют рекламные тезисы компании.